Des retours d'expérience sans mise en scène
Les témoignages ici proviennent de fondateurs et de directeurs opérationnels qui ont travaillé avec nous. Ils décrivent ce qui s'est passé, pas ce qu'ils pensaient devoir dire.
Retour à l'accueilTémoignages
"Nous avions trois fondateurs avec des zones de responsabilité qui se chevauchaient — personne ne voulait avoir cette conversation explicitement. La journée avec Marc a permis de la tenir dans un cadre structuré. L'accord qu'on a rédigé ce jour-là, on s'y réfère encore régulièrement."
"Notre équipe produit et notre équipe commerciale avaient des agendas complètement différents. L'engagement de dix semaines avec Sophie a produit une roadmap qu'on suit vraiment — parce qu'il y a une raison écrite derrière chaque item, et que les commerciaux ont été impliqués dans la priorisation."
"On a lancé le programme opérationnel parce qu'on était passés de 15 à 45 personnes en deux ans et on ne savait plus vraiment comment les décisions se prenaient. Le manuel opérationnel que Thomas a construit avec notre équipe est devenu le document central qu'on utilise pour l'onboarding et pour les revues trimestrielles."
"Ce que j'ai apprécié, c'est la franchise au moment du cadrage. Marc nous a clairement dit que notre situation ne correspondait pas exactement au périmètre de l'atelier de structure, et il nous a proposé une version ajustée. Ça m'a donné confiance pour la suite."
"Honnêtement, j'avais des doutes sur l'utilité d'un atelier de une journée. Mais on n'avait jamais formalisé comment les décisions se prenaient entre nous quatre, et ça créait des frictions régulières. Le fait que tout soit écrit et que chacun ait signé a changé la façon dont on fonctionne."
"Les tableaux de bord qu'on avait avant le programme étaient trop nombreux et mal utilisés. Thomas nous a aidés à en conserver cinq qui sont réellement lus lors de chaque revue. Simple, mais ça a changé la qualité de nos décisions de direction."
Études de cas
Trois situations réelles, trois engagements détaillés.
Startup logistique, 4 fondateurs, Lausanne
Quatre fondateurs avec des profils complémentaires (tech, commercial, logistique, finance) qui n'avaient jamais formalisé leurs périmètres de responsabilité. Les décisions sur les recrutements et les contrats clients créaient des tensions récurrentes.
Atelier d'une journée à Lausanne. Cartographie des rôles actuels, identification des zones de friction, définition des droits de décision par domaine, rédaction collective de l'accord de travail.
Un accord de travail de 4 pages couvrant les droits de décision, les responsabilités et le protocole de désaccord. Utilisé six mois plus tard lors d'un premier recrutement pour définir à qui la personne reporterait.
"On aurait dû faire cet atelier six mois avant." — Fondateur, startup logistique
Scale-up B2B SaaS, 28 personnes, Genève
L'équipe produit construisait des fonctionnalités que l'équipe commerciale n'arrivait pas à vendre. L'équipe commerciale revenait avec des demandes que l'équipe produit ne comprenait pas. Les deux équipes se reprochaient mutuellement le problème.
Entretiens avec 12 clients actuels, segmentation révisée, atelier de priorisation avec les deux responsables, conception d'un rythme de planification mensuel conjoint, définition de 4 métriques partagées.
Une roadmap de 6 mois avec justification écrite pour chaque item. Un calendrier de planification mensuel que les deux équipes tiennent depuis 4 mois. Les métriques partagées ont remplacé deux reportings séparés.
"On a découvert que nos clients prioritaires n'étaient pas ceux qu'on pensait. Ça a changé toute la priorisation." — Directrice produit
Entreprise technologique, 47 personnes, Sion
Passée de 18 à 47 personnes en 18 mois, la direction ne savait plus vraiment qui faisait quoi, ni comment les décisions se prenaient en dehors des fondateurs. Les réunions proliféraient sans produire de décisions claires.
10 journées de travail sur 5 mois. Définitions de rôles pour 12 postes, architecture des réunions (de 14 à 6 réunions régulières), cycle de planification trimestriel, 5 tableaux de bord, manuel opérationnel complet.
Un manuel opérationnel de 38 pages utilisé comme référence centrale. Le cycle de planification trimestriel a été tenu deux fois depuis la clôture sans intervention externe. Le temps de réunion total a baissé de 30%.
"Le manuel, on l'utilise aussi pour l'onboarding maintenant. Les nouvelles recrues comprennent comment on fonctionne en deux jours." — CEO
Nordvik Atlas
1950 Sion, Valais
Repères professionnels
Membre ASCO
Association Suisse des Consultants en Management, depuis 2021.
Formation continue
Intervenant dans les programmes de formation pour dirigeants de PME à l'École de Management de Sion.
Conformité LPD
Pratiques de traitement des données conformes à la Loi fédérale sur la protection des données suisse.
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